Gebruikersovereenkomst

Inleiding

Welkom bij Qbet. Deze gebruikersovereenkomst (de “Overeenkomst”) beschrijft de voorwaarden waaronder u (de “Gebruiker”) onze website, mobiele applicaties en gerelateerde diensten kunt gebruiken. Door een account aan te maken, geld te storten of anderszins gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze Overeenkomst, ons Privacybeleid en alle aanvullende regels die van toepassing zijn op specifieke diensten of promoties. Indien u niet akkoord gaat met een deel van deze Overeenkomst, dient u onze diensten niet te gebruiken.

Geschiktheid en Accountregistratie

Om een account te openen bij Qbet moet u minstens 18 jaar oud zijn en zich bevinden in een rechtsgebied waar online gokken is toegestaan. U stemt ermee in dat u volledige en juiste gegevens verstrekt tijdens het registratieproces en dat u deze gegevens up-to-date houdt. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden via uw account. Qbet behoudt zich het recht voor om registratie te weigeren of accounts te sluiten die niet voldoen aan onze verificatie- of geschiktheidsvereisten.

Accountbeveiliging en Verificatie

U dient uw gebruikersnaam en wachtwoord veilig te houden. Indien u ongeautoriseerd gebruik van uw account vermoedt, dient u ons onmiddellijk te informeren. Als onderdeel van onze wettelijke en regelgevende verplichtingen kunnen wij identiteitsverificatie of aanvullende documentatie vereisen om uw identiteit en de bron van uw geld te controleren. Indien u de gevraagde documentatie niet verstrekt, kan uw toegang tot het account beperkt worden of kunnen opnames worden uitgesteld totdat de verificatie is voltooid.

Stortingen en Opnames

Geaccepteerde betaalmethoden, verwerkingstijden en eventuele kosten worden weergegeven in de kassa. Door geld te storten geeft u Qbet toestemming om betalingen te verwerken en redelijke controles uit te voeren voor fraudepreventie en naleving van de regelgeving. Opnameverzoeken zijn onderhevig aan verificatie, eventuele inzetvereisten en toepasselijke limieten. Wij behouden ons het recht voor om opnames te weigeren bij vermoeden van fraude, witwassen of schending van deze Overeenkomst.

Spelregels en Eerlijk Spel

Elk spel op het Qbet-platform is onderworpen aan zijn eigen regels en uitbetalingsschema’s, die in het spel worden weergegeven. Uitkomsten van spellen die RNG gebruiken zijn eerlijk en gecertificeerd door onafhankelijke testinstanties. Door te spelen accepteert u de specifieke regels van elk spel. Wij behouden ons het recht voor om inzetten ongeldig te verklaren en uitkomsten te corrigeren bij technische fouten, duidelijke vergissingen of misbruik.

Bonussen en Promoties

Bonussen, gratis spins en andere promoties zijn onderworpen aan aparte promotievoorwaarden die u moet accepteren om deel te nemen. Deze voorwaarden beschrijven onder andere geschiktheid, kwalificerende stortingen, inzetvereisten, vervaldatums en eventuele beperkingen op opnames. Misbruik of manipulatie van promoties kan leiden tot annulering van bonussen, verlies van winsten en sluiting van accounts.

Verantwoord Gokken

Qbet bevordert verantwoord gokken en biedt hulpmiddelen om uw speelgedrag te beheren, waaronder stortingslimieten, realiteitschecks, zelfuitsluiting en accountsluiting. Als u denkt dat u een gokprobleem heeft, gebruik dan de beschikbare tools of neem contact op met onze ondersteuning. Wij raden ook onafhankelijke organisaties zoals GamCare en Gambling Therapy aan voor aanvullende hulp.

Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op de Qbet-site, inclusief merken, graphics, software en tekst, is eigendom van of gelicentieerd aan Qbet. U mag geen inhoud reproduceren, verspreiden, wijzigen of afgeleide werken maken zonder schriftelijke toestemming. Gebruik van inhoud voor commerciële doeleinden zonder toestemming is verboden.

Gegevensbescherming

Wij verwerken persoonlijke gegevens in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving en ons Privacybeleid. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met het verzamelen, gebruiken en overdragen van uw gegevens indien nodig voor accountbeheer, fraudepreventie en naleving van regelgeving. Wij nemen redelijke maatregelen om uw gegevens te beschermen, maar kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de wet, is Qbet niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van onze diensten, onderbrekingen, technische storingen of verlies van gegevens. Onze totale aansprakelijkheid voor claims met betrekking tot deze Overeenkomst is beperkt tot het totaalbedrag dat u in de zes maanden voorafgaand aan het voorval heeft ingezet, tenzij de wet anders vereist.

Klachten en Geschiloplossing

Als u een klacht heeft, neem dan contact op met onze klantenservice via de beschikbare kanalen. Wij streven ernaar geschillen snel en eerlijk op te lossen. Indien een probleem niet intern kan worden opgelost, kunt u het voorleggen aan de relevante gokautoriteit of een onafhankelijke geschillencommissie volgens de Nederlandse wetgeving.

Wijzigingen in de Overeenkomst

Qbet kan deze Overeenkomst van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden aan geregistreerde gebruikers meegedeeld via e-mail of door een duidelijke melding op de website te plaatsen. Voortgezet gebruik van onze diensten na publicatie van de gewijzigde voorwaarden betekent dat u de updates accepteert.

Toepasselijk Recht

Deze Overeenkomst wordt beheerst door het recht van Nederland (of het rechtsgebied waarin Qbet een vergunning heeft). Geschillen die voortvloeien uit deze Overeenkomst vallen onder de exclusieve jurisdictie van de bevoegde rechtbanken, tenzij de wet anders vereist.

Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de officiële kanalen. Deze Gebruikersovereenkomst is een algemeen juridisch document en vervangt geen professioneel advies. Raadpleeg een advocaat voor juridische zekerheid.