Privacybeleid

Inleiding

Bij Qbet hechten wij veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website, applicaties en diensten gebruikt. Door onze diensten te gebruiken, stemt u in met de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in dit beleid. Wij voldoen aan de toepasselijke Nederlandse en Europese privacywetgeving, waaronder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen gegevens die u verstrekt tijdens registratie, accountverificatie en gebruik van onze diensten. Dit omvat onder andere:

  • Naam, adres, geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer;
  • Betaalgegevens en identiteitsdocumenten;
  • Technische informatie zoals IP-adres, apparaat-ID, browsergegevens en locatie;
  • Spelgegevens zoals stortingen, opnames, inzetgeschiedenis en instellingen voor verantwoord gokken.

Doeleinden van gegevensverwerking

Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • Accountbeheer en verificatie;
  • Veilige verwerking van stortingen en opnames;
  • Naleving van anti-witwaswetgeving en verantwoord gokken verplichtingen;
  • Klantenservice en ondersteuning;
  • Persoonlijke aanbiedingen en promoties;
  • Analyse van spelgedrag en promotie van verantwoord gokken;
  • Naleving van wettelijke en regelgevende verplichtingen.

Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

  • Contractuele noodzaak: verwerking is noodzakelijk voor het leveren van de gevraagde diensten;
  • Wettelijke verplichtingen: bijvoorbeeld voor naleving van anti-witwasregels;
  • Gerechtvaardigd belang: verbetering van diensten en platformfunctionaliteit;
  • Toestemming: voor marketingcommunicatie en andere opt-in diensten.

Delen van gegevens met derden

Wij delen gegevens uitsluitend met vertrouwde derden, zoals betalingsproviders, identiteitsverificatiebedrijven, marketingpartners en regelgevende instanties. Derden zijn contractueel verplicht om gegevens veilig te verwerken en alleen voor de overeengekomen doeleinden. Wij kunnen gegevens ook openbaar maken indien wettelijk vereist.

Internationale gegevensoverdracht

Sommige dienstverleners bevinden zich buiten Nederland of de EU. In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen, om de bescherming van uw gegevens te waarborgen volgens AVG-normen.

Bewaartermijn

Persoonlijke gegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden, wettelijke verplichtingen of geschillenbeslechting. Normaal gesproken bewaren wij accountinformatie minimaal vijf jaar na accountsluiting om te voldoen aan regelgevende vereisten.

Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals encryptie, firewalls, beveiligde servers en toegangscontrole. Ondanks deze maatregelen kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. In geval van een datalek dat risico’s voor uw rechten en vrijheden oplevert, zullen wij u en de bevoegde autoriteiten tijdig informeren.

Uw rechten

U heeft onder de AVG de volgende rechten:

  • Toegang tot uw gegevens;
  • Correctie van onjuiste gegevens;
  • Verwijdering van gegevens, onder voorbehoud van wettelijke verplichtingen;
  • Beperking of bezwaar tegen bepaalde verwerking;
  • Gegevensoverdraagbaarheid;
  • Intrekken van toestemming;
  • Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Marketingcommunicatie

Indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij u promotionele berichten en aanbiedingen sturen. U kunt zich op elk moment afmelden via uw accountinstellingen of de afmeldlink in e-mails. Essentiële accountmeldingen blijven verplicht en worden niet beïnvloed door uw keuze voor marketing.

Cookies en tracking

Qbet gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren, websiteverkeer te analyseren en content te personaliseren. U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie.

Verantwoord gokken data

Wij analyseren spelgegevens om tekenen van problematisch gokgedrag te detecteren. Deze data wordt uitsluitend gebruikt voor verantwoord gokken maatregelen, zoals limieten en zelfuitsluiting.

Kinderen

Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder. Wij verzamelen geen gegevens van minderjarigen. Indien we ontdekken dat gegevens van een minderjarige zijn verzameld, verwijderen wij deze onmiddellijk.

Wijzigingen in het Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gepubliceerd op de website of via e-mail. Voortgezet gebruik na updates betekent dat u de wijzigingen accepteert.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens kunt u contact opnemen via onze Helpdesk of het e-mailadres vermeld op onze website.

Dit Privacybeleid is informatief van aard en vervangt geen juridisch advies. Raadpleeg een deskundige voor zekerheid.